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不要江山要美人 连人工智能都套路我
2019/5/14 21:01:06  来源:  
1过去到未来 无处不在的女儿声

不要江山要美人 连人工智能都套路我。现实中,苹果Siri虚拟助手是女人的声音,微软Cortana也是女人的声音,日本机器人饭店中的服务生是女生,亚马逊的 Alexa也是女生,就连使用频率最高的GPS导航系统都是女声。从苹果 iPhone的Siri再到GPS导航系统,清晰稳定的女声总能解决我们的大小问题,我们欣然接受并快乐地享受。

未来,人工智能勾画一幅我们人类和人工智能谈恋爱的画面。在最终的时候一定会疑惑,TA也会心动吗?会心痛吗?TA真的有感情吗?也会......背叛吗?

我的女友叫Androidol U 机器人似人一样聊天

Androidol U

无论从现实到未来,我们都被人工智能包围,被人工智能套路。说起人人工智能一词最早出现在1956年达特茅斯学会上,之后人工智能技术发展经历了几轮起落,但都未能像今天这样受到如此广泛的关注。人工智能至今已有61年的发展历程,你有没有发现,日常生活中碰到的人工智能都是女声?就这样,被套路了61年,甚至更长。让我们先来回顾下,人工智能的女儿声。

1878年,艾玛·纳特(Emma Nutt)成为世界上首位女性电话接线员。一部关于电话历史的PBS纪录片介绍说,公司以前雇佣男性员工来接线,但他们“不仅互相之间言辞粗鲁无礼,对客户也是这样”,于是公司用女性接线员取代了他们。女性谦恭有礼,非常适合担任这样的角色。

都是女“声”?人工智能为何乱入女儿国

使用女声的机器人无处不在

后来,在第二次世界大战期间,女性在战场上和工厂里发挥了很大的作用。战斗机使用“Bitching Betty”向飞行员发出警示声。“他们使用了女声,尤其是在交战的时候,女声显得与众不同,可以更好地吸引男性的注意力,”普利茅斯大学应用心理学教授朱迪·埃德沃斯(Judy Edworthy)2010年时对《纽约时报》说。

如今,自动化的女声到处都是。GPS用户对凯伦·雅各布森(Karen Jacobsen)的声音很熟悉——她有自己的网站和维基百科页面。纽约市用卡罗琳·霍普金斯(Carolyn Hopkins)的声音通知乘客列车即将到达,提醒他们留神自己的行李。

都是女“声”?人工智能为何乱入女儿国

微软小娜的声音则来自简·泰勒

苏珊·贝内特(Susan Bennett)是苹果虚拟助理Siri最知名的声优,已经帮助数百万iPhone用户找到了最近的熟食店(她在iOS7中被取代)。微软小娜的声音则来自简·泰勒(Jen Taylor)。

2设计者 工程师的一种寄托

研究人员表示,人工智能之所以是女声,与开发者多为男性息息相关。根据一份由苹果、Google、Facebook 和亚马逊提供的数据,在科技部门中的女性员工只占了30%。

都是女“声”?人工智能为何乱入女儿国

在科技产业中,女性的参与比例不如男性来得高

人类需要很多东西,比如需要爱、信任、时间、耐心、关心、指导和支持。在童年时期,这一切通常都来自于父母。但成年之后,当父母不再溺爱我们的时候,我们就会到其他地方去寻找这些东西。

而现在,它们就在我们的口袋里,在我们的扬声器里,以及我们的汽车里。它们是引领我们度过日日夜夜的发声机器人——而很多时候,它们使用的是母亲的声音,不是父亲的声音。

都是女“声”?人工智能为何乱入女儿国

在科技产业中,女性的参与比例不如男性来得高。伦敦帝国学院商学院设计与创新助理教授史迪格安妮(Ileana Stigliani)博士说:“如果那些教导计算机像人一样的老师只有男性,那么装置产品很可能就会出现性别偏见。”这可以解释为什么我们会看到女性机器人,它们反应出创造者的社会规范。

3使用者 不要江山要美人的本能

钟情于女声,是本能的趋势所导致的,人工智能只是借势上位而已。其实不分男女我们都是喜欢美人的,喜欢听到女人的声音,喜欢看见漂亮的MM。一项调查表示,人工智能语音识别技术的声音由女声表达,会让男性或女性使用者感到热忱、温暖与滋润疗癒的感受。

不要江山要美人 连人工智能都套路我

在男性和女性之间,我们更喜欢女性

进而一项调查显示,无论是男性或女性受访者,若在学习电脑相关知识时,男性声调较受青睐;当在谈论爱情或人际关系的内容时,女性声调较受欢迎。

换句话,这意味着人工智能的语音识别技术领域,存在着很严重的性别偏见。因为我们的的语音偏好,巧合可以反映出性别偏见,而这种性别偏见却仍存在科技进步的语音识别技术中。

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不过有一份有意思的调查,亚马逊的虚拟助理 Alexa、Google 的 Google Assistant 及微软的虚拟语音助理 Cortana,语音预设值都不限于女声,但是使用最多的声音是女声,其他声音都是摆设。不过苹果自家的 Siri 虚拟语音助理,在大部分国家包括美国,语音预设值多以女声为主,但 Siri 提供选项可以切换。有趣的是,报导引述表示,Siri 在阿拉伯语、法语、荷兰语与英式英语这 4 种语系,将语音预设成男声。

最后总结下,之所以要单独聊聊语音识别这一块,主要是个人认为人工智能的核心是语音识别技术。而更高阶的 语音交互会是智能家居的未来。首先,语音交互本来就是自然的交互方式;其次,当前的人工智能技术发展也把语音交互提高到了可用的水平。而且随着语音在手机上广泛使用,比如淘宝微信等APP的语音输入支持,用户正逐步熟悉并自然适应语音的交互方式。。以上种种因素汇集在一起,你会发现不久的将来,在家里直接说话控制设备是如此自然。


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